Abertta Saúde

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Capelinha - MG

25/06/2026 às 10:03

ID: 252307185

Sou representante da Clínica de Saúde Samuel Jardim Ltda, CNPJ *****.
A clínica é credenciada à Aberta Saúde e venho registrar minha insatisfação com os recorrentes problemas relacionados ao recebimento dos valores devidos pelos atendimentos realizados.

Durante muito tempo, o processo de envio das notas fiscais era realizado por e-mail e ocorria de forma satisfatória. No entanto, após a orientação para que o envio passasse a ser feito exclusivamente pelo sistema CRM, começaram a surgir constantes dificuldades e atrasos nos pagamentos.

Atualmente, possuímos valores em atraso referentes ao mês vigente, sem que tenhamos recebido uma solução efetiva ou previsão concreta para regularização. Essa situação tem causado impactos financeiros significativos, comprometendo o pagamento dos profissionais e prestadores de serviço que atuam na clínica.

Ressalto que a clínica vem cumprindo todas as exigências e prazos estabelecidos pela operadora, realizando corretamente o envio da documentação solicitada. Por esse motivo, esperamos o mesmo comprometimento por parte da Aberta Saúde quanto aos prazos de análise e pagamento.

Solicito uma posição urgente sobre o motivo do atraso, bem como uma previsão formal para a regularização dos valores pendentes e medidas para evitar que esse problema continue ocorrendo nos próximos meses.

Aguardamos retorno e solução definitiva para a situação.