Demora na liberação de pagamento e falta de justificativa clara.
Não respondida
Salvador - BA
21/07/2026 às 18:08
ID: 254493037
Estou extremamente insatisfeito(a) com a demora na liberação do meu pagamento. Já se passaram mais de 48 horas desde a solicitação, e até o momento o valor continua sem ser disponibilizado, sem qualquer justificativa clara ou previsão concreta para a conclusão do processo.
Essa demora tem causado transtornos e demonstra falta de agilidade e respeito com o cliente. Quando dependemos desse valor, qualquer atraso impacta diretamente nosso planejamento financeiro.
O mais preocupante é a ausência de uma solução efetiva. O prazo informado já foi ultrapassado, e continuo aguardando a liberação do pagamento.
Solicito que a situação seja resolvida com urgência, com a imediata liberação do valor e uma explicação sobre o motivo desse atraso. Espero que a empresa trate o caso com a seriedade que ele merece e adote medidas para que outros clientes não passem pelo mesmo problema.