Paguei e não recebi

Em réplica
Brotas - SP
14/10/2024 às 14:54
ID: 199608435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um body splash da Wepink em 25 de setembro e até agora nada.
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 22:00
Agradecemos por entrar em contato e expressar sua preocupação.
Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa, Abestfy, não está envolvida nas transações ou [Editado pelo Reclame Aqui] mencionadas. Há outra empresa no mercado com um nome muito similar ao nosso, e entendemos que isso pode ter causado confusão. Infelizmente, essa empresa concorrente parece estar envolvida nos incidentes citados.
Estamos comprometidos com a transparência e a segurança de nossos serviços. Garantimos que seguimos todos os protocolos de segurança e compliance exigidos pelas autoridades financeiras. Queremos reforçar nosso compromisso com a sua satisfação e com a confiança de todos os nossos clientes.
Para que possamos ajudá-lo da melhor forma, estamos à disposição para fornecer mais informações ou auxiliar no contato com a empresa correta. Nossa equipe de suporte está sempre pronta para resolver qualquer dúvida ou questão que você possa ter.
Réplica da empresa
15/10/2024 às 22:01
Agradecemos por entrar em contato e expressar sua preocupação.
Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa, Abestfy, não está envolvida nas transações ou [Editado pelo Reclame Aqui] mencionadas. Há outra empresa no mercado com um nome muito similar ao nosso, e entendemos que isso pode ter causado confusão. Infelizmente, essa empresa concorrente parece estar envolvida nos incidentes citados.
Estamos comprometidos com a transparência e a segurança de nossos serviços. Garantimos que seguimos todos os protocolos de segurança e compliance exigidos pelas autoridades financeiras. Queremos reforçar nosso compromisso com a sua satisfação e com a confiança de todos os nossos clientes.
Para que possamos ajudá-lo da melhor forma, estamos à disposição para fornecer mais informações ou auxiliar no contato com a empresa correta. Nossa equipe de suporte está sempre pronta para resolver qualquer dúvida ou questão que você possa ter.