Pedido não entregue e código de rastreio inválido

Não respondida
Fortaleza - CE
19/01/2026 às 10:37
ID: 238092709
No dia 14 de dezembro de 2025 realizei uma compra de um macaquinho em uma butique aonde fiz o pagamento via Pix para a empresa Bestfy pagamentos inteligentes. O número do pedido é
Pedido #***** confirmado, ja esta sendo separado para envio.
Mas esse pedido nunca chegou, o código de rastreio não funciona! Gostaria das providências da empresa, se não ocorrer o envio do pedido que seja feito o estorno do valor pago.