Produto não entregue ( várias promessas e sem previsão de entrega)

Question

Foi realizada a compra de um sofá na Abeto Interiores no dia 26/01/******* com promessa de entrega na segunda ou terceira semana de Fevereiro de *******. No ato da compra, que foi paga com transferência do valor INTEGRAL, foi feito contato com fabricante e alinhado na minha presença que sofá seria entrega na data combinada. INCLUSIVE ESSE FOI UM DOS MOTIVOS DA COMPRA NO LOCAL. A PROMESSA DE QUE SERIA ENTREGUE NA DATA. Mas após a data combinada não foi entregue e daí deu início a várias desculpas para não cumprimento do prazo. Já são 48 dias desde a compra do sofá e NÃO TEMOS MAIS DATA DE ENTREGA. SIMPLIMENTE A RESPRESENTANTE DA EMPRESA DISSE QUE NÃO PODE INFORMAR DATA DA ENTREGA.  Foram várias desculpas....primeira foi o CARNAVAL ( Feriado que inclusive não houve várias cidades do Brasil) . E por ÚLTIMO FOI QUE A MERCADORIA FOI APREENDIDA PELA FISCALIZAÇÃO. Agora estamos sem data de entrega e a própria representante da loja RENATA não sabe informar data de entrega. Entendemos que o PROBLEMA FOI REPASSADO PARA CLIENTE. NÃO COMPRAMOS DIRETO DO FABRICANTE. COMPRAMOS NA LOJA!!!!!!

Accepted Answer

Foi necessário carta do Tribunal de Pequenas Causas de BH chegar para resolverem o problema.

Produto não entregue ( várias promessas e sem previsão de entrega)

Consideração final do consumidor