A UNIVERSIDADE ESTÁ BLOQUEANDO O ENVIO DO TCC.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Angra dos Reis - RJ

07/09/2024 às 14:51

ID: 196893487

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PARA SOLICITAR A CONCLUSÃO DE CURSO NA UNIABEU PÓS GRADUAÇÃO ONLINE É NECESSÁRIO O ENVIO DO TCC, PORÉM A UNIVERSIDADE ESTÁ TRAVANDO ESTE ENVIO, JÁ TEM QUASE UM MÊS QUE TENTO SOLICITAR E ELES CADA HORA ARRUMAM UMA DESCULPA PARA IMPOSSIBILITAR O ENVIO.
ABRI 3 PROTOCOLOS EM CADA UM RESPONDERAM UMA NECESSIDADE DIFERENTE E AGORA APÓS FAZER TODAS AS SOLICITAÇÕES QUE ELES PEDIRAM AINDA NÃO CONSIGO EFETUAR O ENVIO.
NO DIA 27/8/24 ABRI O PROTOCOLO E COMO RESPOSTA OBTIVE QUE HAVIA PENDENCIA DE ENVIO DE DOCUMENTAÇÕES.
ENTREI NO SITE E ENVIEI TODOS OS DOCUMENTOS SOLICITADOS. AGORA CONSTAM TODOS COMO DEFERIDO. OK, TENTEI ENVIAR O TCC E NADA, ABRI UM SEGUNDO PROTOCOLO NO DIA 2/9/24 E A RESPOSTA FOI QUE TERIA QUE ASSINAR UM CONTRATO, CONTRATO ESTE QUE NO ATO DA MATRICULA JÁ ASSINEI, MAS TUDO BEM FUI TENTAR ASSINAR E NO FINAL PEDE UM CODIGO QUE DEVE SER ENVIADO PARA O MEU EMAIL, PORÉM ESTE CÓDIGO NUNCA CHEGA E IMPOSSIBILITA A ASSINATURA, AGORA TENTEI ABRIR OUTRO PROTOCOLO E DIZ QUE JÁ TENHO ******* A POUC TEMPO E NÃO POSSO MAIS EFETUAR A ABERTURA.

A UNIABEU ESTÁ TRAVANDO A ENTREGA DO TCC DE MUITOS OUTROS ALUNOS TAMBÉM SEMPRE COM A DESCULPA DE QUE O CURSO PRECISA ESTAR QUITADO PARA FORNECER A CONCLUSÃO. ITEM QUE FERE O ARTIGO 6 DA LEI DE NUMERO 9.******* ( a instituição de ensino não pode reter seus documentos até que haja o pagamento. Essa conduta é vedada por lei, e sujeita a instituição às sanções cabíveis (Lei n 9.*******, artigo 6). Para a cobrança, a instituição de ensino tem a seu dispor outras medidas, como a ação de cobrança, mas nunca pode impedir os direitos do e da estudante retendo seus documentos.)

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Consideração final do consumidor

14/09/2024 às 14:15

não houve atendimento, a universidade não tem comprometimento com os alunos, irei procurar meu direito a obter o certificado na justiça.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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