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Duque de Caxias - RJ

18/08/2023 às 17:35

ID: 170414485

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Optei pela pós graduação online, pela flexibilidade de tempo. Sempre que tinha tempo livre assistia as aulas. Mas por motivos de saúde familiar, eu fiquei um tempo sem entrar. Mas tranquila, afinal as parcelas estavam em dia. E para minha surpresa, após quitar o curso, eu tive meu acesso bloqueado. Preciso terminar meu tcc, que já está pronto, para obter a conclusão da pós. Cabe ressaltar que o atendimento é péssimo! Nunca consigo contato de imediato. Da última vez que tive problemas com a plataforma, minha questão só foi solucionada através do Reclame aqui. Por isso mais essa reclamação. Preciso de uma solução para meu problema. Preciso que meu acesso a plataforma seja desbloqueado para que eu possa concluir meu curso. QUE JÁ ESTA PAGO! Tentei por diversas vezes entrar em contato pelo canal de atendimento, porém sou atendida apenas pelos robôs e não consigo solucionar meu problema.

Importante frisar, que durante o processo de compra (na época em que a mesma foi realizada) não havia nenhuma informação de que o acesso poderia ser bloqueado, ou que teria tempo para conclusão de curso. Fato este que está em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Já quitei o curso e não consigo pegar meu certificado de conclusão