Comunicação impossível

Question

Mais uma vez venho fazer uma reclamação sobre a Uniabeu. Estou em fase final de curso aguardando somente a correção do meu TCC. Enviei o mesmo há mais de um mês e sem resposta por parte da instituição abri um *******. Só então fui comunicada sobre a pendência de um documento a qual prontamente resolvi. Segui então aguardando uma resposta e só hj fui informada por meio do whatsapp da Faveni (que tinha parceria com a Uniabeu) que o documento não havia sido entregue corretamente e mais uma vez fiz o envio e fui informada que preciso aguardar 48 horas para saber se o mesmo foi recebido para só então enviar novamente meu TCC para correção. É uma falta de respeito com o aluno.
O único canal de comunicação até então era o whatssap da Faveni que tinha parceria com a Uniabeu...parceria essa desfeita pra nossa infelicidade pq era o único meio eficaz de comunicação.
Fui informada que agora o único meio de comunicação com a Uniabeu é por telefone...e hj permaneci mais de duas horas aguardando em https://******* fim a chamada foi encerrada sem que eu conseguisse falar com ninguém...
Eu queria somente ter certeza do recebimento do documento exigido e falar com um tutor a respeito do TCC pq já estou perdendo oportunidade de trabalho por conta da demora deles em fazer a correção para que eu possa concluir o curso e receber meu certificado.