Informações sobre TCC.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/10/2023 às 13:45
ID: 173400795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ******* terminei minha graduação em Pedadogia e queria muito iniciar logo uma Pós, então recebi uma ligação da Uniabeu me oferecendo uma promoção onde eu pagaria 2 cursos e ganharia o 3, infelizmente me deixei levar pela atendente que me apresentou inumeras vantagens e fechei no impulso. Lembro que na época perguntei a ela sobre a necessidade de TCC mas ela falou que não seria necessário, somento um trabalho de 8 páginas.. Desde então tenho pago as mensalidades rigorosamente em dia, mas estou tendo dificuldades para administrar os estudos, tenho um filho de 10 anos que é autista que me demanda muito tempo. Finalmente, consegui realizar 1 das disciplinas e fui verificar o tal trabalho de 8 paginas e constatei que é realmente um TCC, com o minimo de 8 paginas. Começou a me bater um desespero pois, pelo visto, vou precisar inscrever 3 trabalhos. Pesquisando sobre o assunto verifiquei que o TCC não é mais obrigatório em cursos de pós graduação e estou na dúvida se preciso ou não entregar os trabalhos para conluir os cursos.
Mandei mensagem hoje pelo whastsaspp perguntando a atendente se poderia, pelo menos, escrever 1 TCC para os 3 cursos, já que são todos interligados, ela ouviu a mensagem e não respondeu, estou a mais de 40 minutos em ligação para tirar minhas duvidas e ninguem atende.. Ou seja, quando querem vender o produto, ligam toda hora, prometendo mundos e fundos, mas não dão 1 suporte ao aluno quando necessário. Decepção é a palavra que resume minha experiencia com a instituição!!!!!!
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Resposta da empresa
06/10/2023 às 10:53
Prezado (a) aluno (a) T. C. L. T., bom dia!
Tentei contato telefônico, todavia sem sucesso, sendo assim encaminhei uma mensagem via WhatsApp a respeito de sua ******* retorno.
Persistindo quaisquer dúvidas estamos à disposição também via chat online e pelo WhatsApp:*******
Se ocorrer a necessidade maiores informações, solicitamos, por gentileza, que reporte suas solicitações para os nossos canais oficiais de comunicação.
Chat e e-mail: *******
Horário de Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17:30h
Com a conclusão desse atendimento, ressaltamos que sua avaliação e finalização desta notificação é de extrema importância para a equipe SAC.
Estamos aqui por você!
Atenciosamente, Atenciosamente, Ana Gabriela SAC.
Réplica do consumidor
06/10/2023 às 12:40
Não recebi nenhuma ligação, de fato a pessoa me manou mensagem no whatsapp perguntando se poderíamos conversar, respondi que sim e estou até agora aguardando o retorno da mesma... Reitero a minha insatisfação com o serviço prestado pela instituição, é impossivel manter uma comunicação com a mesma. Inclusive gostaria de acrescentar que a instituição está fazendo anuncios nas redes sociais dizendo no mesmo que não há necessidade de TCC nos cursos de pós graduação, ou seja, um desencontro de informações!
Réplica do consumidor
06/10/2023 às 20:35
A empresa mandou uma mensagem dizendo: O não envio do TCC, são para os alunos matriculados a partir do dia 12/09/*******. Os que foram matriculados anterior a essa data, permanece sendo solicitado o TCC, por fazer parte da gradecurricular.
Isso é um absurdo, pois pelo que já vi em outras reclamações aqui a mesma vira e mexe faz essa promoção, ou seja, estão usando um decreto como se fosse promoção. Continuo tentando contato, não respondem e quando o faz é com mensagens que copiam e colam, podem verificar que é mesma mensagem fria, copiada e colada para todos, sinal claro de total falta de respeito pelo consumidor. Segunda feira estarei entrando com o processo contra a mesma pois não vou admitir tal tratamento, afinal sempre paguei minhas mensalidades rigorosamente em dia!!!!!
Consideração final do consumidor
13/11/2023 às 08:12
Não tiv escolha a não ser recorrer a justiça!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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