Solicitação de um histórico de ensino superior

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/02/2025 às 13:54
ID: 209045705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe chamo Sandro Melo e entrei em contato com a Uniabeu para solicitar o meu histórico de ensino superior, pois preciso dele para me inscrever em um processo seletivo e também para dar entrada no meu conselho Regional (CREA-RJ).
Estou desde o dia 16 de janeiro tentando solicitá-lo, mas infelizmente tive inúmeros problemas com a instituição, a começar pelo tempo que esperava numa ligação (mais de 30 minutos), no telefone ****** que era o telefone de contato para resolver tais problemas.
Consegui uma vez abrir um protocolo de atendimento e segundo a atendente, abriu uma pasta para averiguar sobre o histórico, mas nunca tive nenhuma resposta, nem pelo whatsapp da instituição e nem pelos e-mails (em anexo) que me foram fornecidos.
Espero que universidade tenha o bom senso e veja que só quero um documento que é meu por direito e que preciso com uma certa urgência, conforme já foi expressado para eles.
Desde já, agradeço a vocês pelo espaço e no agurado de uma posição da empresa, antes que eu possa tomar minhas providências cabíveis.
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Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 20:14
Demora expressiva no atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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