Solicitação de um histórico de ensino superior

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

04/02/2025 às 13:54

ID: 209045705

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Me chamo Sandro Melo e entrei em contato com a Uniabeu para solicitar o meu histórico de ensino superior, pois preciso dele para me inscrever em um processo seletivo e também para dar entrada no meu conselho Regional (CREA-RJ).

Estou desde o dia 16 de janeiro tentando solicitá-lo, mas infelizmente tive inúmeros problemas com a instituição, a começar pelo tempo que esperava numa ligação (mais de 30 minutos), no telefone ****** que era o telefone de contato para resolver tais problemas.

Consegui uma vez abrir um protocolo de atendimento e segundo a atendente, abriu uma pasta para averiguar sobre o histórico, mas nunca tive nenhuma resposta, nem pelo whatsapp da instituição e nem pelos e-mails (em anexo) que me foram fornecidos.

Espero que universidade tenha o bom senso e veja que só quero um documento que é meu por direito e que preciso com uma certa urgência, conforme já foi expressado para eles.

Desde já, agradeço a vocês pelo espaço e no agurado de uma posição da empresa, antes que eu possa tomar minhas providências cabíveis.

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Consideração final do consumidor

29/01/2026 às 20:14

Demora expressiva no atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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