URGENTE: Documentação pendente impede emissão de declaração para estágio na Faveni

Question

Estou cursando pedagogia para licenciados na faculdade Faveni. Me inscrevi no programa de estágio da prefeitura do Rio e fui convocada. Preciso comparecer na Cre responsável pelo estágio dia 28/05/2026 com os meus documentos e uma declaração de que estou cursando pedagogia. Tentei emitir a declaração no portal do estudante e não consegui porque consta que estou com documentos pendentes. Liguei para a central de atendimento da faculdade FAVENI, a atendente foi solicita e abriu chamado com urgência para que eles olhassem a minha documentação. Não aceitaram a documentação no formato que eu enviei, colocaram como indeferido. Então mudei o formato e enviei novamente a documentação no portal do aluno. Liguei novamente para pedir urgência, fiquei 2 hrs e 5 minutos esperando ser atendida e quando chegou a minha vez, desligaram, demonstrando a total falta de respeito com seus alunos. Preciso urgentemente que validem a minha documentação para que eu não perca uma grande oportunidade de estágio só por causa de uma simples declaração.