INTRANSIGENTES
Não resolvido
Barueri - SP
02/07/2020 às 12:25
ID: 107541307
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma renegociação de dívida em JUNHO *******. Estava fazendo os pagamentos mensais em dia até que começou essa PANDEMIA e infelizmente não consegui pagar as parcelas de MARÇO/ABRIL/MAIO.
Estou tentando um acordo com a empresa, mas desde então não consigo. Expliquei a situação, pedi para fazer um acordo nas parcelas atrasadas e não tive retorno algum da empresa. A parcela de JUNHO foi paga normalmente.
Já mandei vários e-mails, mas ninguém responde, não querem fazer nada para ajudar.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2020 às 17:02
Prezado, Boa Tarde!
Como vai?
Primeiramente, gostaríamos de esclarecer que valorizamos o acordo administrativo, a fim de evitar inadimplências e medidas de médio a longo prazo.
Por isso, fazemos sempre todo o possível para atendermos as solicitações de negociações recebidas.
Porém, a ABG atua como intermediadora das partes e, sendo assim, não pode definir ou não um parcelamento ou negociação, sem que ambos estejam de acordo.
No seu caso, o locador não estava de acordo com uma negociação sobre um parcelamento já realizado de aluguéis em aberto desde fevereiro de *******.
Caso tenha uma outra proposta a fazer ao locador, estaremos à disposição para auxiliá-lo, assim como quando negociamos o seu acordo inicial.
Contamos com a sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe ABG
Réplica do consumidor
04/07/2020 às 15:37
Também valorizo o acordo administrativo, porém o MUNDO ENTOU NUMA PANDEMIA e PAROU ! Sou comerciante e meu negócio ficou fechado por 60 dias. O Locador poderia ter um pouco de bom senso e olhar o estado que o MUNDO ficou. Já fiz várias propostas e sequer retorno eu tive. A ABG é intermiadora, portanto o mínimo que tem q fazer é responder os e-mails e questionamentos, e sequer faz isso.
Consideração final do consumidor
25/07/2020 às 12:49
péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0