Péssima administradora de locações

Olá Bruna!

Como vai?

Primeiramente, gostaríamos de ressaltar que valorizamos cada feedback recebido. Sua reclamação é de grande valia para que possamos revisar e aprimorar nossa estrutura e equipe.

Você esteve in loco em nosso escritório, conhecendo pessoalmente a equipe que conduziu sua rescisão.
Nesta data, foi esclarecido todos os pontos que estavam causando divergências entre você e os proprietários do imóvel.
Também conversamos sobre o papel da ABG, como intermediadora da locação, e as limitações que temos em aspectos decisórios.
Você foi orientada a realizar uma proposta, que conduzimos até o proprietário e, após alguns ajustes e contrapropostas, conseguimos que chegassem à um acordo.

Reforçamos que toda tratativa realizada durante a locação deve ter as partes envolvidas em comum acordo.
Quando não há um consenso entre as partes e a negociação, seja ela qual for, não é concluída, a administradora não possui alçada para definir em nome de nenhum dos envolvidos e, a parte que se sentir prejudicada, pode levar a causa à justiça, para que assim, se defina como deverá ser realizada a tratativa, de acordo com a lei.

De todo modo, este processo foi finalizado com um acordo entre as partes, encontrando um meio termo para ambos.
Lamentamos muito que a situação tenha sido demasiadamente estendida.

A ABG permanece à sua disposição para o que precisar.

Atenciosamente,

Equipe ABG