Abhaya Cosméticos

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Juiz de Fora - MG

06/02/2023 às 04:51

ID: 158781523

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Não é a primeira vez que compro nessa loja, os produtos são ótimos, porem o atendimento ao consumidor e a logística de preparação dos produtos para remessa são ruins, pois não é a primeira vez que me enviam os produtos errados..
Realizei a compra pelo site no dia 13/10/******* de 01 Laksyya, 01 Kasaya e 01 Yuva. Meu ******* no dia 17/10/*******, porem no lugar do produto Yuva me enviaram Khali. No mesmo dia quando abri e vi o erro, entrei em contato via WhatsApp informando o ocorrido, mas fora do horário comercial deles, achando que me retornariam no dia seguinte e nada. Entrei em contato nos dias 19 e 20 também sem retorno e no dia 21/10/******* Loaine retornou dizendo que providenciaria o envio o quanto antes e que não precisava devolver o produto enviado errado. Como o produto não chegava entrei em contato no dia 29/11/*******, informei novamente o ocorrido e sobre o produto Laksya que estava de textura e cor alterado e Talita retornou pedindo meu CPF informou que não era normal essa mudança do Laksya e ficou por isso mesmo. No dia 15/12/******* novamente entro em contato pedindo uma solução dos agora 02 problemas e fiquei sem retorno. No dia 20/12/******* tento novamente um retorno e Talita pede meu CPF e sem mais. No dia 21/12/******* pergunto novamente e continuo sem retorno. No dia 24/12/******* recebo um novo Laksya, mas o Yuva, que era o produto que mais queria desde o inicio nada.. Contato no dia 26/12/******* com retorno no dia 27/12/******* por Luiza, que pediu para relatar o ocorrido e ficou por isso mesmo mais uma vez. No dia 11/01/******* novamente tento uma solução, Loiane atende, pede CPF e sem solução.. Dia 27/01/******* entro em contato pedindo pela ultima vez uma solução e nada e então estou aqui hoje relatando essa saga que venho com muita paciência levando até agora tornando isso publico para ver se assim, resolvem meu problema amigavelmente..