Produtos em péssimas condições

Não respondida
Belo Horizonte - MG
18/07/2024 às 01:07
ID: 193216179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no valor de R$ *******,00, em 23 de junho de *******. A encomenda foi dada como entregue, mas jamais recebi os produtos. Precisei entrar em contato com a empresa para que a mesma verificasse que a encomenda tinha sido extraviada e me enviasse uma nova remessa. Quando finalmente recebi os produtos, os mesmos estavam em um péssimo estado. Um creme com menos da metade do volume indicado na embalagem, uma lata totalmente amassada e um outro creme totalmente revirado na embalagem. Entrei mais uma vez em contato com a empresa que me prometeu novo envio dos produtos avariados, no entanto nenhuma medida prática foi adotada para sanar o problema. Após quase um mês da data do pedido e do devido pagamento (confirmado pela própria empresa) sigo sem os produtos que solicitei nas devidas condições anunciadas no site da empresa.