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Marília - SP

16/09/2021 às 09:06

ID: 129717551

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Fui fazer um procedimento no dia 08/09, e usaria a sala de forma particular, por complicações não foi possível fazer o procedimento, o médico ciente disso remarcou o procedimento para o dia 16/09. Pedi que por gentileza o hospital, ou setor responsável analisasse. Meu caso já q o sala para o procedimento ficou no valor de ******* reais e o procedimento não foi realizado.
Porém não houve se quer acordo ou uma conversa, um enfermeiro até tentou me ajudar mas, sem sucesso, se quer me deram desconto ou me consideram a divisão do valor em mais vezes. Bom senso é sempre bem vindo e as x só olhar para o dinheiro e não ajudar se podemos como nesse caso q não houve o procedimento é de muita maldade e má índole, egoístas. Mais amor e compaixão com o próximo, uma simples ajuda não traria prejuízo algum para vocês.

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Resposta da empresa

27/09/2021 às 16:40

Prezado (a) Sr (a). ANA CAROLINA BRACCIALLI ISHIDA,

O Hospital Beneficente Unimar (HBU) informa que, em respeito à privacidade e à inviolabilidade da intimidade de nossos usuários, foi enviada uma mensagem privada em resposta à sua manifestação.

Ainda, cabe referir que o HBU não fornecerá detalhes da demanda e resposta neste canal, em observação ao sigilo médico-paciente e à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Cordialmente,
SAU - Ouvidoria
Hospital Beneficente Unimar