descaso com paciente, negligencia

Prezado Sr. Henrique Eidi,

Inicialmente, agradecemos pelo seu contato e por nos conceder a oportunidade de esclarecer os pontos levantados em sua manifestação. O Hospital Beneficente Unimar valoriza profundamente a transparência em seus procedimentos e a resolução célere de quaisquer questões que possam surgir, sendo a sua comunicação fundamental para a melhoria contínua de nossos serviços.

Entretanto, cumpre-nos informar que, em respeito às disposições legais vigentes, especialmente no que concerne ao sigilo médico, bem como à proteção da privacidade e intimidade dos pacientes, não trataremos questões assistenciais específicas por este canal público.

Nesse sentido, as informações pertinentes ao atendimento do paciente foram devidamente analisadas e respondidas diretamente por meio do nosso canal de ouvidoria oficial. Dessa forma, asseguramos que todos os seus direitos sejam plenamente resguardados e que a resposta seja fornecida de acordo com as normas que regem o atendimento médico-hospitalar, em estrita observância à legislação.

Colocamo-nos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais e reiteramos nosso compromisso com a qualidade e ética no atendimento prestado por esta instituição.

Cordialmente,
David Augusto S. Nogueira
Ouvidor do Hospital Beneficente Unimar
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