Abiatar não retorna mensagens e ligações sobre problema de energia

Boa tarde, Sr. Alexandre.

Desde o início das reclamações, a imobiliária e a proprietária vêm acompanhando a situação e buscando solução junto à concessionária responsável pelo fornecimento de energia elétrica, sem qualquer omissão no atendimento aos locatários.

A proprietária realizou solicitações relacionadas à troca de fase e às oscilações elétricas verificadas no imóvel. Inclusive, os técnicos que compareceram ao local orientaram acerca da necessidade de intervenções na rede e fiação externa.

Além disso, três profissionais da área elétrica realizaram avaliação técnica na unidade e não identificaram problemas internos no imóvel, reforçando o entendimento de que a situação decorre de falha externa na rede de fornecimento de energia.

Também foi constatado que outros apartamentos do prédio vêm apresentando oscilações e problemas semelhantes, demonstrando que a situação não se restringe apenas à unidade locada pelos reclamantes.

Buscando uma solução amigável, foi oferecida aos locatários a possibilidade de desocupação do imóvel sem incidência de multa contratual. Contudo, os próprios locatários informaram que desejam permanecer no imóvel caso a situação seja regularizada.

Dessa forma, esclarece-se que a imobiliária atuou como intermediadora entre locatários, proprietária e concessionária, acompanhando a demanda e repassando todas as informações pertinentes.

Como foi informado para a gente, o problema já estava no imóvel antes da gente Alugar.
E vocês confirmaram que o problema tinha resolvido.
Muitas das vezes mandamos mensagem e vocês falam que vão verificar e retornar e não retornam .
A gente estamos esperando resolver essa parte da elétrica para poder continuar no local , porque a casa fica numa situação insalubre , chega de noite não dá pra enxergar nada dentro de casa porque tem várias quedas de energia, inclusive já até mandei vídeos para vocês .
Então a culpa não é nossa se colocaram a casa para alugar desse jeito
Como dito antes , só iremos ficar na casa se for resolvido a parte da elétrica .