Problema de Queda de Energia em Casa Alugada - Abiatar

Boa tarde, Sra. Thalita.

Assim que recebemos a sua solicitação, entramos em contato para compreender melhor a situação relatada.

Conforme alinhado por telefone, informamos que ainda hoje será encaminhado um profissional eletricista ao imóvel, a fim de verificar e solucionar a questão mencionada.

Ressaltamos que a imobiliária busca sempre prestar um atendimento ágil e eficaz, adotando as medidas necessárias para a adequada solução das demandas apresentadas.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e acompanhamento do atendimento.

Já é outro dia e o profissional não apareceu por aqui fiquei esperando até 20h da noite e nada .
Falei com vocês pelo whatsapp dos problemas que está tendo aqui é uma demora pra me responder isso quando vocês só visualiza e não responde .
Estou decepcionada real com vocês .

Boa tarde, Sra. Thalita.

Inicialmente, destacamos que, desde o recebimento da sua solicitação, não medimos esforços para atendê-la da melhor forma possível.

Diante disso, encaminhamos um profissional eletricista ao imóvel para averiguação da situação. Após análise, foi constatado que o problema estava relacionado ao poste de energia, motivo pelo qual a concessionária de energia elétrica foi imediatamente acionada para resolução da ocorrência.

Ressaltamos que, a todo momento, prestamos o devido suporte e seguimos empenhados em solucionar a situação da forma mais célere possível.

Permanecemos à disposição.

Vocês diz que estão a disposição, mas mal respondem a gente, normalmente visualizam e deixam pra lá , ou só respondem quando a gente manda outras mensagens.
O problema com a energia não é minha nem do meu esposo , pois isso já era um vício oculto do apartamento, alugaram sabendo dos problemas daqui e não nos informou .
Última coisa que informamos a vocês foi que a Enel não veio com a solicitação que a proprietária fez, diz que faz solicitação e no aplicativo não consta nada, e nem isso vocês responderam.
Não adianta jogar a responsabilidade pra nós , pois na vistoria isso deveria ter sido visto.
Eu e meu esposo estamos fazendo o possível, nós também ligamos na Enel , eles vieram mais de 6 vezes com o nosso chamado , Dois deles disseram que a proprietária que tem que fazer solicitação dos cabo.
Como eu disse a vocês , só ficaremos nesse apartamento se o problema for resolvido , pois me informei e estamos no nosso direito.