Desrespeito ao consumidor
Resolvido
Curitiba - PR
24/01/2018 às 14:36
ID: 32489667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeixei meu carro para reparo há quase 3 semanas. Por 3 vezes me contactaram avisando sobre o reparo estar pronto. Todas as vezes, ao chegar ao local, meu carro não estava pronto. Nem fiquei tão revoltado pela demora na entrega pois havia muito a ser consertado. O que me revoltou foi o fato de parar minha rotina de trabalho, cancelar compromissos importantes por pura desorganizacao e falta de comunicação adequada. Não recomendo a ninguém.
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Resposta da empresa
24/01/2018 às 15:26
Boa tarde Sr. Carlos,
Lamentamos o inconveniente, conforme conversamos tivemos um erro de comunicação, já priorizamos os reparos do carro do sr. e estaremos finalizando os reparos do seu veiculo ainda hoje. Conforme conversamos por telefone, estaremos entregando seu veiculo em sua casa ainda hoje.
Mais uma vez, nos desculpe pelo transtorno.
Atenciosamente,
Rafael Teixeira
Abicar Funilaria e Pintura
Fone:******* / **************
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Centro Civico – Curitiba - PR
Skype: https://*******
Consideração final do consumidor
24/01/2018 às 15:45
Completamente resolvido. O sr Rafael da ouvidoria foi muito solícito e objetivo ao ouvir minhas reclamações e ao resolvê-las tb. Mudou minha opinião sobre o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10