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Curitiba - PR

18/10/2023 às 19:29

ID: 174251951

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Dando continuidade ao ID: 155388877

Dei entrada em uma solicitação de conserto do meu carro no dia 08/11/******* na oficina Abicar. Depois de um longo atraso na entrega, recebi meu carro somente no final de janeiro. Ainda assim ele veio com vários problemas. Tive que voltar na oficina várias vezes, pois a parte elétrica traseira estava dando problema constantemente. Inclusive tiver gastos com veículo reserva que a Porto Seguro não me deu a cobertura completa que eu necessitava.

Depois de levar lá pelo menos 3 vezes, desisti. Veja nas fotos em anexo como o carro foi entregue na última vez. Com o tecido do porta mala totalmente solto, o que mostra a falta de cuidado com o carro e cliente.

O problema ia e voltava durante todo esse tempo. Algumas vezes o rádio "resetava", o que me levou a crer que era um problema elétrico mais complicado do que apenas os piscas da parte traseira.

Nestes últimos dias tivemos chuvas fortes aqui em Curitiba. Um dia depois de um desses temporais ao sair com o carro, notamos um cheiro muito forte. Abrimos o porta-mala e ele estava encharcado, ou seja, o conserto da parte traseira do carro foi extremamente mal feito, pois estava entrando água.

Essa entrada de água que deve ter causado esses problemas elétricos que iam e voltavam. Corremos um risco ainda maior, podendo causar um problema elétrico muito mais sério.

Desta vez vou enviar em uma oficina da minha confiança para reparar os danos causados pela oficina indicada (Abicar) pela Porto Seguro e quero que a Porto Seguro cubra estes custos.

Aguardo contato da Porto Seguro o mais rápido possível, pois neste momento o pisca do meu carro não está funcionando e o cheiro fica insuportável.

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Resposta da empresa

30/07/2024 às 17:12

Boa tarde,

Bom saber que ja conseguiu solucionar os problemas referente ao sinistro do seu carro.
Lembramos que todos os danos decorrentes do sinistro tem garantia de 1 ano.