Péssima oficina não dao suporte nenhum
Respondida
Curitiba - PR
16/07/2021 às 17:23
ID: 126747133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje meu NÃO RECOMENDO vai para uma oficina chamada abicar reparadora de veículos em Curitiba , péssima!!! fazem 19 dias que esta na oficina, desde o dia 28/06.. te enrola alegando que vai demorar mais 15 dias para chegar peças complementares, sabendo que preciso do veículo para trabalhar no dia a dia com APP meu ganha pão , pago aluguel temos nossas contas no dia a dia e não estão nem aí, vou ter que esperar mais de 15 dias para tal das peças chegar e mais uns 10 ou mais para ficar pronto, fora que já tá 19 dias na oficina . Totalizando uns 50 dias mais ou menos pra ficar pronto.. isso que é só pra arrumar porta passageiro.. vao fazer análise dos dias parados e vou receber depois que o veículo ficar pronto. Falta de competência da oficina não ver antes todas as peças que precisam na primeira vistoria..
Arrependimento de ter levado nessa oficina!!!
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Resposta da empresa
19/07/2021 às 18:14
Boa noite,
Conforme já informado para a senhora, devemos seguir o procedimento da seguradora para reparos dos veículos, ou seja, é feita a vistoria inicial e assim que o veiculo entra na oficina é feita a desmontagem e orçamento complementar. Infelizmente dependemos do fornecimento de peças da seguradora e disponibilidade de peças por conta da concessionaria, lembrando que muitas peças vem via fabrica.
Limitados ao exposto, assim que as peças chegarem, priorizaremos os reparos do veiculo da senhora para agilizar ao máximo os reparos de seu veiculo.
Lembrando que a CIA reembolsa os dias parados para motoristas de aplicativos como a senhora.
Ficamos a disposição para esclarecer quaisquer duvidas referente ao sinistro e a chegada das peças.
Att.
Rafael Teixeira
Abicar Funilaria e Pintura
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Centro Civico Curitiba - PR
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