loja nega devolução do dinheiro após mal funcionamento de aparelho

Reclamação não respondida

Não respondida

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Itapevi - SP

30/11/2024 às 14:03

ID: 203301285

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dia 29 de novembro, realizei a compra de um carregador na loja ABIDO CELL em itapevi, ao testar o produto, o mesmo apresentou falha, a qual foi justificada pela vendedora como falha nas tomadas. Ao chegar em casa constatei que o produto não estava funcionando, no dia seguinte voltei e informei que não queria a troca do produto, e sim a devolução do valor pago, assim coma consta no ARTIGO 18 do código do consumidor, os mesmos se negaram a fazer o estorno mesmo estando cientes do artigo já citado.

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