compra não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
10/02/2025 às 15:35
ID: 209548981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesdia 29/01/2025, efetue uma compra de materiais elétricos, tomadas e interruptores. Ficaram de entregar em 3 dias úteis e até o momento não chegou. Não respondem *****, ***** não atendem e ***** não respondem.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 16:39
Identificamos o seu ******* em 29/01/******* referente à compra de materiais elétricos (tomadas e interruptores). Entramos em contato anteriormente para informar que os produtos estavam em falta em nosso estoque e, por esse motivo, não foi possível realizar a entrega no prazo combinado.
Conforme informado, efetuamos o estorno integral do valor pago, na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Caso ainda não tenha visualizado o crédito, solicitamos que aguarde o prazo de compensação do seu banco/cartão.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Abilico
Consideração final do consumidor
09/09/2025 às 06:55
...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6