Ability Soluções Financeiras: Promessas não cumpridas e alegações de juros abusivos não resolvidas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Magé - RJ

05/11/2025 às 13:24

ID: 231112153

Boa tarde pessoal venho através dessa escrita deixar claro que essa empresa promete mundos e fundos.Meu financiamento esta quitado e resolvi fazer uma avaliação e confiar no profissionalismo dessa empresa eles me venderá esperança de que dava pra eu receber os juros abusivos que o banco tinha cobrado.E iriam entrar em contato perguntei sobre o processo falaram que um minuto já viria me atender que tinha notícias uma semana depois ela respondeu falando que eu tinha cancelado a compra pois nesses casos sempre pago com cartão de credito por precaução se for [Editado pelo Reclame Aqui] a facilidade da sua financeira te ajudar.Ha muitas reclamações dessa empresa perguntei sobre eles alegaram que e outra empresa com mesmo nome então digo que e essa empresa ability soluções financeiras localizada na *****, *****, *****, *****.

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Resposta da empresa

06/11/2025 às 15:28

Olá, tudo bem?!
Agradecemos o seu contato.

Informamos que já entramos em contato diretamente com o senhor para esclarecer todos os pontos relacionados à situação mencionada. Durante o atendimento, foram repassadas todas as informações e explicações necessárias, detalhando o ocorrido de forma transparente e objetiva, a fim de garantir total compreensão sobre o caso.

Esclarecemos também que o valor mencionado já foi devidamente estornado, conforme os procedimentos internos realizados e dentro do prazo estabelecido. Todo o processo foi concluído com êxito e encontra-se regularizado, não havendo pendências financeiras ou administrativas em aberto.

Reforçamos o nosso compromisso com a transparência, respeito e qualidade no atendimento, assegurando que todas as situações são tratadas com a devida atenção e responsabilidade por parte da equipe da Ability Soluções Financeiras.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento adicional, sempre prontos para oferecer o suporte necessário.

Canais oficiais de atendimento:
*******

WhatsApp:*******

Atenciosamente,
Equipe Ability.

Consideração final do consumidor

14/01/2026 às 23:55

Eu fiz esse contrato mais voltei atrás pois o atendimento dessa empresa demora 3 a 5 dias pra responder uma pergunta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4