Empresa Ability acusada de [Editado pelo Reclame Aqui] e cobranças indevidas em processos judiciais e extrajudiciais
Em réplica
Patos de Minas - MG
08/06/2026 às 15:24
ID: 250811901
Contratei o serviço desta empresa para 3 casos, fui enganado por eles, falaram que eu pagaria somente aquele valor e depois eles pedem dinheiro para tudo, em um dos processos de revisão de juros de um veículo eles disseram que iriam fazer depósito judicial e me mandaram boleto do depósito eu paguei e depois o banco me ligou cobrando a parcela do carro tive que pagar para não perder o carro, e somente depois olhei e vi que não existe conta judicial no processo então eles né [Editado pelo Reclame Aqui] o dinheiro, e neste meio tempo me disseram que o banco Itaú do 2 processo pediu revisão dos juros e eu também paguei uma fortuna e por último agora eles vieram com uma conversa que o banco Itaú queria fazer acordo extra judicial mas que eu precisaria pagar a taxa de 1,5% do valor a receber para depois o banco pagar, mas não demostraram o acordo firmado no banco e olhei no processo e não havia nada disso no processo ou seja maís uma vez estavam querendo me [Editado pelo Reclame Aqui], vou procurar um advogado da minha confiança para entrar contra eles e pedir meu dinheiro de volta, não deixe está empresa ludibriar vcs, ela não cumpre nada do que promete e ficam torturando agente e tomando nosso dinheiro suado, ABILITY não vale nada são [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:27
Olá Sr. CARLOS AFONSO CAIXETA, boa tarde. Como vai?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que todas as cobranças realizadas pela empresa possuem finalidade específica e são previamente informadas ao cliente, estando relacionadas a despesas processuais, diligências ou procedimentos necessários ao andamento das demandas.
Com relação aos apontamentos apresentados, informamos que as informações repassadas ao senhor decorreram das tratativas e documentos existentes à época de cada procedimento, não havendo qualquer prática de cobrança indevida ou irregular por parte da empresa.
Ressaltamos ainda que a tramitação dos processos judiciais e eventuais propostas de acordo envolvem procedimentos próprios e podem depender de etapas que nem sempre ficam imediatamente disponíveis para consulta pública nos autos.
De toda forma, permanecemos à disposição para analisar detalhadamente suas considerações, prestar os esclarecimentos necessários e verificar eventuais dúvidas relacionadas aos seus contratos e processos.
Nosso compromisso permanece sendo atuar com transparência, responsabilidade e respeito aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Brenda - Depto de Qualidade
Ability Soluções Financeiras
[email protected]
WhatsApp: (11) 96224-5710
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 17:13
Quando ao pagamento cada um de vcs fala uma coisa e não existe diligência para abertura de conta judicial, eu tenho tudo gravado aqui comigo os comprovantes e conversas no ZAP com áudios e escritas, vcs sempre tentando convencer de algo que vcs estão cobrando sem a devida finalidade, e no esclarecimento vcs usam termos para confundir os clientes, então me devolva o dinheiro cobrado indevidamente.