Empresa não cumpriu fez a tutela de urgência, gerando intimação e risco de perda de imóvel.

Question

paguei pelo serviço em caráter emergencial eles alegaram que tudo ia se resolver pois entrariam com uma tutela de urgência e hoje bateu em minha porta um oficial de justiça com uma intimação pois a empresa não cumpriu com a sua palavra paguei tudo com urgência na qual eles me pediram tem mais de três meses e eles não se movem não fizeram nada vou perder meu imóvel e meus pais terão o nome sujo por uma falta de palavra da empresa meus filhos serão despejados e não tem para onde ir

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento. Informamos que nossa equipe responsável já entrou em contato para compreender detalhadamente a situação apresentada, bem como identificar todos os pontos que possam ter gerado dúvidas ou qualquer tipo de insegurança.

Nosso objetivo, desde o início, é garantir total transparência, prestar todos os esclarecimentos necessários e assegurar que o atendimento e os serviços contratados estejam sendo conduzidos da forma correta, sempre respeitando as orientações jurídicas e o melhor interesse do cliente.

Reforçamos que permanecemos à disposição para sanar quaisquer dúvidas adicionais, apresentar as explicações técnicas cabíveis e alinhar as informações de forma clara, visando uma solução adequada e tranquila para o seu caso.

Seguiremos acompanhando a situação de perto e, caso necessário, novos contatos serão realizados para manter você devidamente informado(a) sobre todos os desdobramentos.

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Atenciosamente,
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Empresa não cumpriu fez a tutela de urgência, gerando intimação e risco de perda de imóvel.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor