falta de processo
Resolvido
Recife - PE
27/03/2019 às 12:30
ID: 90091713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMorei há DOIS ANOS atrás por 3 meses em um apartamento no Edifício Alicante, ******* - Recife, administrada por esta empresa. Na época, fazia parte do procedimento de assintura do contrato, passar a titularidade da conta de fornecimento de energia, junto a CELPE, para o nome do novo locatário e assim o fiz. HOJE, mais de 2 anos depois que me mudei do apartamento, recebo um e-mail do SPC dizendo que as contas de março e abril de ******* encontram-se em aberto, NO MEU NOME, e que se não forem regularizadas, meu nome entrará para a "lista negra". No telefone, falaram q simplesmente eles não podem me ajudar pq não tem registro de locatários x moradores.
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Resposta da empresa
27/03/2019 às 13:58
Prezado, por telefone, informamos que o condomínio em questão não faz uso dos serviços do SPC e Serasa. Ainda no intuito de ajudá-lo, solicitamos o número do apartamento ou nome do proprietário, tal solicitação não foi respondida, tendo em vista que V.Sa. afirma não lembrar. Ressaltamos mais uma vez que, somos administradora do condomínio em questão, sendo assim, não tratamos das vendas e/ou locação de apartamentos, tampouco questões pessoais entre proprietários e inquilinos.
Dessa forma, solicitamos que entre em contato com o proprietário do imóvel, a quem fez a locação do apartamento, para que possa obter esclarecimentos quanto a negativação.
Atenciosamente,
Jéssica Santana – Depto. Jurídico
******* (opção 5)
Consideração final do consumidor
31/03/2019 às 11:44
Depois de muita insistência consegui um telefone que me habilitou a resolver a questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1