Colisão
Resolvido
Vinhedo - SP
17/10/2024 às 11:30
ID: 199882267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a dois meses aguardando um acordo de colisão de pára-choque!!
ABIS informa que mandou o documento por e-mail pra assinar o acordo ( documento nunca checou) estou chateado com ABIS para resolver o assunto
Compartilhe
Resposta da empresa
18/10/2024 às 10:14
Olá Gilmar;
A ocorrência aconteceu no dia 31/08/******* então não tem dois meses ainda, até porque a abertura do evento não foi no mesmo dia sendo necessário preenchimento e envio de documentação para abertura, envio de orçamento, regulagem e acordo com oficina dos danos causados no evento, mas de fato já havíamos feito o acordo com você após todo o processo citado anteriormente, onde também foi informado a data de pagamento ficando pendente somente o envio do acordo para assinatura digital. Foi aí que tivemos um problema no envio e recebimento, onde informamos o envio na segunda-feira 14/10/******* e depois de outras tentativas sem sucesso enviamos para assinatura manual na quinta-feira 17/10/******* onde foi concluído com sucesso.
Em contato por telefone eu expliquei com mais detalhes essa questão e espero que após a assinatura tenha ficado como resolvido a reclamação, ficando pendente somente o pagamento conforme data proposta.
Atenciosamente;
Abis Proteção Veicular e Benefícios.
Consideração final do consumidor
18/10/2024 às 11:07
Obrigado reclame aqui No mesmo dia 17/10/******* que eu fiz a reclamação a ABIS entrou em contato comigo e resolveu a nossa pendência de acordo me enviando o contrato pra assinar!! em seguida recebi várias ligações da ABIS me pedindo pra retirar a reclamação.
A minha experiência com a ABiz proteção não foi boa(péssimo) eu não indicaria Abis Proteção veicular ..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0