Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que não cumpre com os prazos !!!!
Respondida
Sumaré - SP
11/01/2023 às 08:44
ID: 157218265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu veículo foi [Editado pelo Reclame Aqui] na data de 13/07/*******. Foi feito o evento onde abria a documentação entreguei toda papelada para a minha seguradora o meu seguro a abis proteção veicular e me pediram um prazo para fazer todo o processo. A empresa demorou muito tempo para pedir para mim em outros documentação entreguei todas as papeladas foi entregue o boletim de ocorrência fui três vezes até a central deles abis " me pediram para esperar que entrariam em contato para fazer o processo de ressarcimento chega a ser até engraçado mas hoje dia 20 de dezembro de ******* depois de muitas reclamações e tentativas de acordo não resultou em nada hoje já se passaram 5 messes desde a data do [Editado pelo Reclame Aqui] do meu veículo e até agora a empresa só enrola para não pagar !!! Conversei com o gerente da abis por telefone,cujo nome Marcus amaraes e por mais engraçado e rediculo que seja ele me pediu mais 40 dias para tentar fazer alguma coisa por mim moral da história a empresa está não está nem aí para os seus clientes ,só enrolam .estão sendo momento muitos desgastante ouvir esse https://******* de tanta enrolação continuo sem carro e tendo que ouvir a abis dizer só mais um mês https://******* já está indo para 6 meses ..não acredito nessa empresa mais que fique de lição para quem pensa em contratar a mesma ,só acreditarei quando o mesmo cumprir com a lei .
Compartilhe
Resposta da empresa
23/01/2023 às 17:44
Prezado associado Felipe;
Antes, porém, esclarece a Notificante, que é uma Associação sem fins lucrativos que através da união de pessoas físicas e/ou jurídicas como V. Sa. busca proporcionar, a quem dela participa, a segurança e proteção de seu(s) veículo(s) para que possam exercer seu trabalho ou atividades com mínima preocupação quanto a esse(s) bem(s), sempre prestando suas atividades de forma clara e transparente, tornando viável a manutenção da associação, trazendo segurança e evitando prejuízos a todos seus associados.
A solicitação de documentos é padrão conforme regulamento e a cada período do processo de indenização é solicitado alguns documentos específicos. Durante todo o processo nunca deixamos de atendê-lo, porém devido algumas circunstâncias esclarecidas por telefone relacionada à sindicância, precisamos alterar a data de indenização, que inclusive já foi passada para finalização do processo.
Estamos à disposição para atendê-lo quando precisar de maiores esclarecimentos ou dúvidas.
Atenciosamente;
Abis Proteção Veicular e Benefícios.