Mau atendimento
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
07/04/2023 às 18:33
ID: 162468207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão estou conseguindo falar com a central por telefone e o pessoal que responde por WhatsApp é muito ruim não me ajudou em nada e não abriu um chamado para que outra pessoal entrasse em contato.
Por favor entre em contato comigo
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Resposta da empresa
12/04/2023 às 09:51
Prezado Jorge Luiz;
Nossos canais de atendimentos são realizados por telefone, WhatsApp e e-mail . Foram enviadas todas as informações solicitadas pelo whatsapp!
Após solicitar que gostaria de falar com um atendente por telefone, a atendente retornou o seu pedido porém não obtivemos êxito no mesmo dia. No próximo dia útil: segunda-feira (10/04/*******) retornamos a ligação e neste dia conseguimos tirar todas as suas dúvidas e esclarecer as informações solicitadas e que já tinham sido passadas.
Devido ao pagamento em atraso do boleto que venceu em março sendo realizado somente em abril conforme regulamento o Sr. não teria direito ao plano de proteção veicular devido ao pagamento em atraso!
Neste momento a Abis Proteção e Benefícios não atende a categoria de veículos motos .
Por esta razão não será possível fazer revistoria e reativação da proteção do seu veículo.
Dessa forma conforme explicado e esclarecido as dúvidas, estamos a disposição por meio dos nossos canais de atendimentos citados acima.
Atenciosamente;
Abis Proteção Veicular e Benefícios.