Não recomendo a proteção veicular Abis

Não resolvido
Paulínia - SP
09/08/2024 às 10:25
ID: 194856029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá possui a proteção Veicular da Abis,não tive uma boa experiência, tive minha moto furtada no estacionamento de um atacadista , e se não fosse o próprio mercado fazer o ressarcimento da minha moto eu não iria receber da empresa e teria que pagar franquia para do furto e ainda umas taxas sei que sairia por volta de uns 6mil que teria que pagar incluindo a franquia ,ou seja eu iria sair devendo ainda para a Abis e não teria minha moto ou dinheiro para pagar o restante do financiamento,sem dúvidas não recomendo a proteção Veicular.
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Resposta da empresa
09/08/2024 às 16:24
Olá Vagner tudo bem?
Não entendemos o motivo da reclamação do seu evento que ocorreu em julho de ******* e ainda fizemos de tudo para que tivesse o mínimo de prejuízo possível, sendo indenizado pelo responsável pela guarda da sua moto sem ter que haver desconto da cota participativa conforme regulamento. Inclusive há algumas informações que o Sr. disse que não tem nada haver com nosso regulamento, não existe a possibilidade de um associado não ser indenizado e ainda cobrarmos a cota participativa, a indenização só não ocorrerá se houver irregularidade/divergência no evento e mesmo assim não cobramos cota participativa para esses casos. Fazemos um trabalho sério para que nossos associados que agem de acordo com o regulamento não tenham prejuízo com pagamentos de irregularidades.
Agora se o Sr fosse indenizado pela associação, onde nunca falamos que não iríamos indenizar caso não fosse ressarcido pelo responsável pela guarda da moto, haveria sim o desconto da cota participativa conforme regulamento, o valor só não seria o que o Sr informou na reclamação, não existe esse valor de cota para moto, a menos que o associado tenha um acúmulo de eventos seguidos em menos de 12 meses que não era o seu caso, inclusive não existe outras taxas de descontos.
Continuamos a atender nossos associados e sempre que precisam tem tem a devida cobertura.
Estamos à disposição para atendê-lo em nosso meio de comunicação principal no número******* tanto por ligação quanto por whatsapp.
Abis Proteção Veicular e Benefícios.
Consideração final do consumidor
11/08/2024 às 10:15
Não faria novamente e ponto.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/08/2024 às 15:50
Acreditamos ter resolvido da melhor maneira possível, nunca negamos atendimento e nos colocamos à disposição para atender quando precisar, mas infelizmente não houve interesse da outra parte para conversar.