Pagamento com menos de 8 hrs de atraso, me deixaram desprotegido e estao pedindo uma nova vistoria.

Prezado Clayton Júnior,

Conforme contato por telefone, esclarecemos que houve uma falha sim:
Do sistema seu banco! Conforme relatado pelo Senhor!
E entendemos que essa deve ser a sua real insatisfação!
Bem como Lamentamos tambem o ocorrido;
Mas entenda, que a este respeito, não há nada que a associação possa fazer!
E em atenção aos demais associados, devemos seguir a regra, que é clara no regulamento assinado e aceito por todos os associados!
Em caso de inadimplência, independente do período (horas ou dias) a proteção fica imediatamente suspensa; podendo ser concedido, após análise da diretoria, uma excessão para que haja uma carência para utilização da assistência 24 hs; caso necessário!
Deixamos claro ainda, que o prazo para reativação após pagamento do boleto em aberto e revistoria, e de até 48 hs!
Em seu caso, após efetuada a revistoria, que foi analisada em 24 hs, já não resta mais pendências!

Mais uma vez, lamentamos muito que seu banco tenha lhe colocado nesta situação desagradável!

Estamos a disposição para esclarecer qualquer outra dúvida !

Segue informações completas de nosso regulamento.

Abis Proteção Veicular e Benefícios

Olá! apenas para deixar registrado, meu contrato é antigo e não foi me passado na época nenhuma cláusula em que eu assinasse sobre este caso de atraso, ter que fazer uma nova vistoria. Também fui informado pelo Marcus da Abis que no meu caso não tenho carência porque meu vencimento é todo dia 20. A carência é somente para quem paga dia 10. Não consigo entender a diferença de tratamento de um cliente que paga dia 10 para o outro que paga dia 20 Não é muito coerente esta distinção, mas .Enfim, ao menos a gente tem o retorno deles, mesmo que não seja pra nada.

Minha proteção retornou após eu fazer a vistoria e enviar para eles. Ou seja, se eu não cedo, mesmo pagando a parcela,
o meu carro estaria sem proteção até hoje.