Cobrança indevida de garagem pela EBM e má gestão da ABL no condomínio now c8

Resolvido
Goiânia - GO
04/05/2026 às 17:14
ID: 247651379
Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com a gestão da empresa ABL, responsável pela administração do condomínio *****, bem como com a cobrança realizada pela EBM.
De acordo com informações repassadas pela própria administradora (ABL), a EBM está incluindo na taxa condominial a cobrança referente à garagem. No entanto, no momento da aquisição do imóvel, a vaga de garagem já estava incluída no valor do apartamento, não sendo apresentada, em nenhum momento, como item passível de cobrança adicional recorrente.
Diante disso, considero a cobrança indevida e abusiva, uma vez que não houve transparência nem respaldo contratual claro que justifique essa taxa adicional.
Solicito, com urgência:
- Esclarecimento formal sobre a origem e legalidade dessa cobrança;
- Apresentação de documentação contratual que comprove a possibilidade dessa cobrança;
- Revisão imediata dos valores cobrados, com eventual ressarcimento aos condôminos, caso seja constatada irregularidade.
Ressalto ainda a insatisfação com a gestão da ABL, que tem se mostrado omissa diante de situações relevantes no condomínio, deixando de prestar esclarecimentos adequados e de atuar com a transparência esperada.
Aguardo posicionamento claro e resolutivo.
Atenciosamente
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 11:31
Prezada Camila Ribeiro de Amorim
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos o seu relato e a oportunidade de esclarecer os pontos mencionados.
Cobrança das Vagas de Garagem:
A principal razão para a cobrança é que as vagas de garagem são classificadas como unidades autônomas, assim como os apartamentos.
De acordo com a Convenção de Condomínio, o empreendimento possui 316 unidades habitacionais e 322 vagas de garagem autônomas.
Isso significa que juridicamente a vaga não é um mero "acessório" inseparável do apartamento, mas uma propriedade com matrícula e identificação própria.
Como cada vaga é uma unidade autônoma, ela possui o seu próprio coeficiente de proporcionalidade (fração ideal) em relação ao terreno e às áreas comuns.
As tabelas da Convenção detalham a fração ideal de cada tipo de vaga (simples, dupla, coberta ou descoberta).
Por exemplo, uma vaga simples padrão pode ter uma fração ideal de aproximadamente 0,03114%, enquanto uma vaga dupla possui uma fração maior, em torno de 0,06229%.
Sobre o Rateio Proporcional, a Convenção estabelece que os condôminos devem contribuir para as despesas ordinárias e extraordinárias na proporção de sua fração ideal.
Como o cálculo da taxa condominial é baseado na soma das frações ideais que o condômino possui, o valor total do boleto reflete a fração do apartamento somada à fração da(s) vaga(s) vinculada(s) àquele proprietário.
Apesar de serem unidades autônomas, as vagas possuem uma restrição importante para garantir a segurança: não podem ser alienadas (vendidas) a pessoas estranhas ao condomínio, podendo ser alugadas ou cedidas apenas a outros moradores do edifício.
Em resumo, a vaga é "cobrada a parte" do condomínio porque, legalmente, ela é uma unidade de propriedade distinta, com sua própria metragem e coeficiente, gerando despesas de manutenção de forma independente da unidade habitacional
A convenção do condomínio está disponibilizada no aplicado do condomínio. Qualquer outro documento necessário a solicitação pode ser realizada diretamente nos meios de comunicação da administração do Condomínio.
Pedimos que todas as dúvidas sejam encaminhadas à administração para que possamos esclarecê-las.
Por fim reforçamos que a administração permanece à disposição para esclarecimentos e segue comprometida com a melhoria contínua dos serviços prestados e o cumprimento das normas internas do condomínio.
ABL Gestão Condominial
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 11:44
Mensagem: Venho expressar novamente minha indignação em relação à gestão da empresa ABL no condomínio Now C8.
O condomínio atualmente encontra-se sem regras efetivas e sem o devido cumprimento das normas internas. Devido à excessiva flexibilidade adotada pela síndica, mudanças estão chegando fora do horário permitido e reformas vêm ultrapassando constantemente os horários estabelecidos, gerando enorme descontentamento aos moradores que já residem no local.
As obras permanecem durante praticamente todo o dia, sem respeito aos limites de horário, causando desgaste, estresse e extremo cansaço aos moradores que convivem diariamente com barulho excessivo e falta de organização.
Outro ponto extremamente preocupante é a situação dos elevadores. Praticamente todos os dias há problemas, paralisações ou justificativas de manutenção. A recorrência dessas falhas demonstra uma situação totalmente incompatível com uma gestão eficiente e organizada.
A sensação dos moradores é de que cada pessoa faz o que quer, sem fiscalização efetiva e sem cumprimento das regras condominiais. Sempre existe uma justificativa para abrir exceções, porém as exceções estão se tornando regra, comprometendo a ordem, o bem-estar e a qualidade de vida de quem mora no condomínio.
Fica aqui registrada minha insatisfação com a condução da gestão da ABL no condomínio Now C8 e a solicitação para que providências efetivas sejam tomadas com urgência.Hoje vivi uma situação extremamente grave e inaceitável no Condomínio Now C8 (Sudoeste).
O elevador, que já vem apresentando problemas constantes, despencou do 5 andar até o 2 andar comigo e minhas duas cadelas dentro. Foi um momento de pânico, risco real à vida e total sensação de insegurança.
Ressalto que essa NÃO é uma situação isolada. O elevador apresenta falhas recorrentes, e mesmo diante de diversas reclamações, a administração feita pela ABL e a empresa responsável pela manutenção (IBM) vêm negligenciando o problema, sem apresentar solução efetiva.
Estamos falando de um equipamento essencial, que deveria oferecer segurança, e não colocar em risco a vida dos moradores. É inadmissível que apenas após uma tragédia medidas sejam tomadas.
Exijo:
- Esclarecimentos imediatos sobre o ocorrido;
- Apresentação dos laudos de manutenção e vistoria do elevador;
- Solução definitiva para os problemas recorrentes;
- Garantia da segurança dos moradores.
Caso contrário, as medidas cabíveis serão tomadas junto aos órgãos competentes.
Fica aqui minha indignação e alerta: a omissão pode custar vidas.
Réplica da empresa
19/05/2026 às 14:57
Prezada Sra. Camila Ribeiro de Amorim,
Esperamos que esteja bem.
Regras no Condomínio - A administração vem atuando nas cobranças e fiscalização dos moradores com relação aos barulhos fora dos horários permitidos.
Reforçamos semanalmente a todos os proprietários.
Pedimos que todos os moradores continuem denunciando a administração.
Em todas as situações ocorridas e comunicadas a administração, o vigilante foi até o local para paralização do barulho.
Sobre os elevadores, quando há alguma ocorrência o chamado técnico é realizado e a empresa responsável atua prontamente. Mensalmente os elevadores passam por manutenção preventiva e corretiva quando problemas ocorrem.
Precisamos separar o que é gestão de um problema técnico do elevador. A administração atua com a empresa de elevador quando da ocorrência, os chamados são realizados imediatamente.
Pedimos que qualquer problema no condomínio a comunicação com a administração seja realizado de imediato para que possamos tomar todas as ações.
Por fim, reforçamos que a administração permanece à disposição para esclarecimentos e segue comprometida com a melhoria contínua dos serviços prestados e o cumprimento das normas internas do condomínio.
Atenciosamente,
ABL Gestão Condominial
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 13:07
Hoje as 7:50 começaram uma reforma e não param no almoço e não resolve reclamar pra gestora que nem responder responde !
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 16:12
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6