Quedas de energia recorrentes

Question

Resido no Metropolitan Sidney há quase 8 meses, sendo quase 3 destes com problemas de quedas recorrentes de energia. A administradora já está ciente do problema e há mais de 1 mes foi feita uma avaliação a qual não foi liberada o laudo, porém com envio de informativo de uma perícia agendada com instalação de um medidor apenas para o dia 25/10.  Enquanto isso, ficamos até horas sem energia porque assim que é religada cai novamente, tendo caído até 5 vezes em 1h e 19 vezes em 1 dia. Com isso, não conseguimos estudar, trabalhar, além do calor a que estamos sujeitos. Por enquanto ainda não tivemos perdas de eletrônicos, porém isso é outro fator que pode ocorrer a qualquer momento. Já tentei fazer a reclamação pelo aplicativo de vocês várias vezes, porém SEMPRE dá erro. Enviamos então um e-mail ã administradora, que nunca foi respondido e por último várias mensagens de WhatsApp, todas ignoradas. Sugiro que busquem outras soluções de forma urgente diante do tamanho desconforto e desrespeito com proprietarios, moradores e locatários temporários.

Accepted Answer

Prezada Giovanna,

Boa tarde,

Estamos ciente do problema. Estamos trabalhando para solucionar com a maior brevidade possível.

Segue abaixo os procedimentos já realizados.

No dia 21.09 foram enviados dois informativos:

1 INFORMATIVO ENVIADO DIA 21/09/*******:

Bom dia,

Prezados (as) Condôminos (as),

Visando mantê-los (as) informados (as) acerca de todas as ações, normas e manutenções do Condomínio Metropolitan Sidney Smart Style, informamos que as quedas constantes de energia dos apartamentos são devido ao aumento da demanda.
O condomínio já ajuizou uma ação contra a EBM sobre esse problema há algum tempo, e já está na fase da perícia que deve acontecer em breve, então não podemos executar nenhum tipo de alteração no quadro antes da perícia para não prejudicar o andamento do processo e perda da garantia.
Segundo a análise do engenheiro elétrico contratado pelo condomínio para suporte técnico, a intervenção pode não ser simples e nem pequena.
Portanto solicitamos que utilize a energia de forma consciente, segue algumas dicas:

Não conecte vários aparelhos elétricos simultaneamente na mesma tomada;
Não ligar vários aparelhos ao mesmo tempo;
Desconecte aparelhos da tomada quando não estiver utilizando;
Sugerimos que seja utilizado máquina de lavar e ferro elétrico no período da manhã e a tarde, e de forma escalonada.
Evitar utilizar chuveiro elétrico no período das 20hs até as 23hs.

Desde já agradecemos a compreensão e permanecemos a disposição para eventuais esclarecimentos.

2 INFORMATIVO: 21/09/*******

Prezados (as) Condôminos (as),

Visando mantê-los (as) informados (as) acerca de todas as ações, normas e manutenções do Condomínio Metropolitan Sidney Smart Style, informamos que o perito do processo referente a queda de energia, indicou que a perícia terá início no dia 25/10/*******, e que será instalado um medidor pelo período mínimo de 7 dias, de forma ininterrupta.
Desde já agradecemos a compreensão e permanecemos a disposição para eventuais esclarecimentos.

Na Assembleia do dia 28.09 esse item foi explicado em Assuntos Gerais.

item III. DEMAIS ASSUNTOS GERAIS E DE INTERESSE DOS CONDÔMINOS. O Sr. Gustavo Santiago, engenheiro elétrico da GSS Engenharia, apresentou esclarecimentos com relação ao sistema elétrico do Condomínio que está apresentando vários desarmes da proteção. Disse que na medida que os apartamentos vão utilizando os equipamentos elétricos, seja ar condicionado, chuveiro ou qualquer outro, surge corrente elétrica no quadro geral do edifício da parte residencial, que aquece o disjuntor e ocorre o desarme. O sistema entende que está tendo uma sobrecarga e por medida de segurança faz o desarme para que os cabos não aqueçam e etc. Nesse sentido, esse ano foi realizado um trabalho no Condomínio para estudo de energia e entender como estava a situação de uso do painel elétrico, e após o estudo contou que foi contratado pelo Condomínio como Assistente Técnico, e será realizada uma perícia no mês seguinte para comprovar a existência do problema e identificar de quem é a responsabilidade. Informou que atualmente o Condomínio está tentando negociar um acordo com a Construtora para não ter que aguardar todo o trâmite jurídico, para a Construtora solucionar o problema do Condomínio o quanto antes. O advogado do Condomínio explicou que já tem apontamentos do que seja necessário para resolver esse problema, o custo não é baixo, a solução é complexa e não é rápida, mas a Construtora já se manifestou disposta a tentar fazer um acordo, e após a finalização dos estudos que estão sendo realizados pelo Sr. Gustavo será analisada a viabilidade de acordo, pois não seria o suficiente apenas trocar disjuntor, pois tem outros elementos e acessórios e também a questão do transformador, que envolve a concessionária.

A perícia foi realizada no dia 25.10.23 e o equipamento de medição foi instalado dia 27.10.23. O equipamento ficará pelo período de 07 (sete) dias para análise pericial conforme solicitado pelo juiz.
Durante esse período nenhuma manutenção corretiva poderá ocorrer.

Manteremos todos informados das ações do Condomínio.

Atenciosamente,

ABL Gestão Condominial

Quedas de energia recorrentes

Resposta da empresa