CANCELAMENTO
Resolvido
Ananindeua - PA
10/02/2025 às 19:31
ID: 209574781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAderi um plano pelo ABM SAÚDE e após 04 meses precisei cancelar o plano, entrei em contato com a empresa e solicitei o cancelamento, ela me cobrou a multa e a mensalidade que estava em aberto, uma multa de 05% de cancelamento, achei justo, mais fiquei sem condições de pagar a mensalidade quanto mais a multa, e preciso sim que cancele meu plano por pra não ficar gerando cobrança.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 14:59
Olá!
Entendemos sua situação e queremos ajudá-la da melhor forma possível. Conforme previsto no contrato, para efetuar o cancelamento do plano, é necessário que eventuais pendências financeiras sejam regularizadas, incluindo a mensalidade em aberto e a multa rescisória de 5%.
Sabemos que imprevistos acontecem, por isso, queremos buscar uma solução viável para você. Pedimos que entre em contato com nosso setor de atendimento pelo WhatsApp*******] para avaliarmos uma alternativa que minimize os impactos e garantirmos o cancelamento do plano sem a geração de novas cobranças.
Estamos à disposição e aguardamos seu contato para resolvermos essa questão da melhor forma possível.
Atenciosamente,
WAMBERTO SOARES
Gerente comercial
Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 15:02
Fiquei muito feliz por ter resolvido a minha situação, consegui parcelar a minha fatura sem juros que estava em aberto e foi isentada a multa contratual de 05% e também fiquei feliz por saber que posso contratar outro plano quando eu desejar, a empresa sempre me atendeu dentro das clínicas muito bem, Obrigado a todos da abm saúde.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10