Problema no atendimento
Resolvido
Bayeux - PB
05/02/2025 às 20:01
ID: 209186135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o plano abm saúde para terapias, e quando fui fazer as terapias na clínica, a clínica informou que não realiza todas as terapias pelo plano não, teria que agendas as outras terapias em outra clínica, fiquei sem saber o que fazer, entrei em contato com a central e me encaminharam para outra clinica, tive que me deslocar, sempre venho pagando minhas faturas em atraso por conta que eles envia no email e no whatsapp e não consigo abrir a fatura, quero resolver isso também para não ficar pagando juros.
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 16:30
Prezado(a) Cliente
Agradecemos pelo seu contato! Gostaríamos de esclarecer que trabalhamos com diversas clínicas parceiras, cada uma com especialidades e modalidades de atendimento diferentes. Algumas de nossas clínicas oferecem todas as terapias ABA, enquanto outras têm um foco mais específico, não oferecendo todos os tipos de terapias.
Ficaremos felizes em orientar você sobre qual clínica pode atender da melhor forma às necessidades do seu caso. Caso tenha interesse em mais informações sobre as terapias disponíveis, podemos fornecer detalhes sobre as opções que atendem à sua demanda.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
WAMBERTO SOARES
ABM SAÚDE
COMUNICAÇÃO
Consideração final do consumidor
06/02/2025 às 16:35
Obrigado por resolver a minha cituação quero muito permanecer no plano, estou gostando muito e estar atendendo com satisfação, obrigado mesmo a todos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/02/2025 às 16:36
A ABM SAÚDE agradece a sua satisfação.