Correio de Voz Importunando

Question

Por mais que eu goste do conteúdo da ABMAX, é desrespeitoso não só a quantidade, mas o fato de serem ligações invasivas, um call center que por meio de robôs faz com que eu tenha pelo menos 3 a 4 ligações e recados diários na caixa postal.
Além de ser um desserviço e invasivo, falta de respeito.
Estamos com membros na família passando por situações drásticas e cada vez que temos sinal de recado, nós nos assustamos e comprovamos esse irritante recado.
Robô e gravação.
Deixei quatro mensagens requisitando a exclusão de meus dados desses Robôs em seu Instagram, em seu site, números de celular ***** sem resposta alguma.
Solicito através deste canal, novamente o meu descadastramento. Por serem advogados e juízes que fazem parte da ABMAX, deveriam estar à frente de Bons Exemplos e no exercício da Lei, serem os primeiros a abolirem robôs.
Não vou amar, professora, como dizem suas ligações!
Solicito a exclusão de chamada de robôs.
Nunca mais.
Estejam notificados extrajudicialmente.

Accepted Answer

Olá, Solange
Lamentamos sinceramente o incômodo causado e compreendemos sua insatisfação.

Gostaríamos de esclarecer que todas as nossas ações de comunicação respeitam os limites previstos na legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nosso objetivo é oferecer informações sobre nossos cursos e oportunidades educacionais aos nossos contatos, sempre dentro dos parâmetros legais e de maneira ética.

Entendemos que situações pessoais delicadas, como a que você mencionou, agravam a percepção desses contatos, e respeitamos profundamente esse momento que sua família está atravessando. No entanto, ressaltamos que não tínhamos conhecimento de sua situação familiar e que, até o presente momento, não havíamos recebido um ******* e direto de sua parte para a exclusão dos seus dados em nossos canais oficiais de atendimento, o que teria sido imediatamente atendido.

De toda forma, respeitando sua vontade e reafirmando nosso compromisso com a ética e o respeito, informamos que realizamos o descadastramento do seu número e você não receberá mais ligações da ABMAX.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecimento, expressamos nossa solidariedade em relação à situação familiar que está enfrentando e nos colocamos à disposição caso deseje tratar do assunto de maneira mais direta e célere pelos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe ABMAX Educacional

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor