20 potes herméticos Electrolux pela SHINE
Respondida
Guarapuava - PR
24/10/2023 às 12:58
ID: 174604061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra dia 22/08 de 20 potes herméticos Electrolux pela SHINE, depois de vários dias e 3 emails, me passaram o código de rastreio, que chegou em Minas Gerais no dia 17/10/*******, sendo que moro em Guarapuava - Paraná. Enviei um email solicitando uma solução, sem resposta, e enviei um novo email dia 20/10, até agora sem resposta. Ontem, dia 23/10, tentei entrar em contato com a abmex através do chat, sem sucesso. Peço o estorno da compra.
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Resposta da empresa
14/11/2023 às 16:23
Olá Sr(a)
Faço parte da Equipe de Suporte da ABMEX.
A Abmex é uma plataforma que tem como objetivo conectar vendedores e compradores, além de assumir a responsabilidade pelo processamento dos pagamentos, como se fosse uma maquininha de cartão online...
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Logo, entre em contato com o vendedor através dos canais oficiais de atendimento para solicitação de estorno.
Em caso de insucesso no contato com a loja, no site https://******* você consegue Acessar Produto,
Pedir Reembolso , Acompanhar Reembolso e Cancelar Reembolso.
Nós estamos aqui para facilitar o processo de pagamento, garantindo uma experiência tranquila e confiável.
Ficamos à disposição.