Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

23/11/2023 às 21:13

ID: 176576655

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pix referente a uma compra no site da wepinkque é puro [Editado pelo Reclame Aqui]. Depois que finalizei a compra vi que era um [Editado pelo Reclame Aqui]. tirei print do destinatário da conta e apareceu essa empresa abmex. Quero meus 45,00 de volta.

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Resposta da empresa

15/12/2023 às 15:57

Olá Sr(a)
Faço parte da Equipe de Suporte da ABMEX.
A Abmex é uma plataforma que tem como objetivo conectar vendedores e compradores, além de assumir a responsabilidade pelo processamento dos pagamentos, como se fosse uma maquininha de cartão online...
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Logo, entre em contato com o vendedor através dos canais oficiais de atendimento para solicitação de estorno.
Em caso de insucesso no contato com a loja, no site https://******* você consegue Acessar Produto,
Pedir Reembolso , Acompanhar Reembolso e Cancelar Reembolso.
Nós estamos aqui para facilitar o processo de pagamento, garantindo uma experiência tranquila e confiável.
Ficamos à disposição.

Réplica do consumidor

17/12/2023 às 07:39

bom dia, não tem como eu entrar em contato com o vendedor se foi [Editado pelo Reclame Aqui], não tem site e nem telefone pra isso. e a empresa que fiz o pix foi pra essa ABMEX pagamentos inteligentes Ltda mandei print pra confirmação. enfim nao resolveram meu caso

Réplica do consumidor

06/05/2024 às 15:12

após 5 meses não resolveram nada.

Consideração final do consumidor

08/06/2024 às 11:09

Horrível, não resolveram nada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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