Compra Pampers e recebimento pela empresa Abmex. Site falso
Resolvido
Campo Grande - MS
23/11/2023 às 21:35
ID: 176578107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data de 22/11/23 vi um site que achei que era verdadeiro Black Friday Pampers, mas pelo visto é falso dado a tantas reclamações aqui no reclame aqui. Efetuei a compra de fraldas e lenços umedecidos da marca Pampers, e não recebi código de rastreamento. O pagamento foi efetuado a empresa ABMEX PAGAMENTOS INTELIGENTES LTDA, CNPJ 39.*******.*******/*******04. Gostaria que a referida empresa prestasse esclarecimentos sobre o acontecido para que sejam tomadas as devidas providências em relação ao ocorrido e que todas as pessoas sejam ressarcidas.
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 16:25
Olá Sr(a)
Faço parte da Equipe de Suporte da ABMEX.
A Abmex é uma plataforma que tem como objetivo conectar vendedores e compradores, além de assumir a responsabilidade pelo processamento dos pagamentos, como se fosse uma maquininha de cartão online...
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Logo, entre em contato com o vendedor através dos canais oficiais de atendimento para solicitação de estorno.
Em caso de insucesso no contato com a loja, no site https://******* você consegue Acessar Produto,
Pedir Reembolso , Acompanhar Reembolso e Cancelar Reembolso.
Nós estamos aqui para facilitar o processo de pagamento, garantindo uma experiência tranquila e confiável.
Ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
05/01/2024 às 10:13
Bom dia. Na data de hoje consegui um contato com a ABMEX via whatsaap e foi solucionado o problema. Fizeram o meu estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10