Comprei em uma loja que é faque revista outlet
Em réplica
Feira de Santana - BA
26/11/2023 às 19:35
ID: 176744191
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em uma loja revista outlet e eles não respondem não resolvem meus problemas e estou de mãos atadas porque eles oferecem produtos pela internet muito atrativos e depois que compramos nos descobrimos que é [Editado pelo Reclame Aqui] essa empresa obmex também está dando [Editado pelo Reclame Aqui] junto desta aí que depois que compramos aparece que o dinheiro foi para a obmex https://******* uma resposta ou que a mesma resolva o meu.problema ou devolva o meu dinheiro
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Resposta da empresa
20/12/2023 às 09:05
Olá Sr(a)
Faço parte da Equipe de Suporte da ABMEX.
A Abmex é uma plataforma que tem como objetivo conectar vendedores e compradores, além de assumir a responsabilidade pelo processamento dos pagamentos, como se fosse uma maquininha de cartão online...
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Logo, entre em contato com o vendedor através dos canais oficiais de atendimento para solicitação de estorno.
Em caso de insucesso no contato com a loja, no site https://******* você consegue Acessar Produto,
Pedir Reembolso , Acompanhar Reembolso e Cancelar Reembolso.
Nós estamos aqui para facilitar o processo de pagamento, garantindo uma experiência tranquila e confiável.
Ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
30/12/2023 às 00:48
já tentei várias vezes entrar em contato com a empresa que faz parte da plataforma de vocês conhecida como revinta outlet que até hoje não me deu respostas nem me devolveram o meu dinheiro então por essas e por outras continuo no prejuízo .