EMPRESA PLAY FLEX EM 10 DIAS APOS A COMPRA DEIXOU DE CUMPRIR O PROMETIDO
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
26/07/2023 às 08:16
ID: 168922445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá comprei um produto app PLAYFLEX porém o mesmo não cumpre o que promete é uma enganação, 10 dias após a compra parou de funcionar, além de não cumprir o que prometeu os telefones para contato ninguem atende mais, insatisfeito eu quero ser reembolsado, pois realizei a compra apenas pela garantia e segurança em conhecer a ABMEX pagamentos
O autor por sua vez ainda não responde os e-mails enviado com pedidos de reembolso, óbvio para que acabe a garantia e ele não tenha que fazer o reembolso dos clientes e a empresa responsável pelo pagamento não da nenhuma opção para pedir reembolso, por isso venho aqui pedir meu reembolso
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Resposta da empresa
01/09/2023 às 11:35
Prezado(a) Consumidor(a),
A Abmex é uma plataforma que tem como objetivo conectar vendedores e compradores, além de assumir a responsabilidade pelo processamento dos pagamentos, como se fosse uma maquinina de cartão online...
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para facilitar o processo de pagamento, garantindo uma experiência tranquila e confiável.
Logo, entre em contato com o vendedor.
Ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
01/09/2023 às 11:47
Ou seja comprar com vcs não existe garantia nenhuma né
A empresa ninguém mais atende e nem responde
Como que pode vcs aceitarem esse tipo de vendedor que vende um produto que depois de dias para de funcionar e o cliente que se lasque
Enfim o que importa ao meu ver para vcs é apenas a transação onde vcs recebem, repassam ao vendedor e ficam com sua parte
Jamais comprarem algo que tenha vcs como forma de pagamento e avisarei o máximo de pessoas em que conseguir
Consideração final do consumidor
01/09/2023 às 11:50
Péssimo
Não respondeu as minhas mensagens nos canais disponível
Não resolveu meu problema onde foi comprado e pago através da empresa
Não comprem nada por essa plataforma de pagamento, pois não existe nenhuma garantia caso tenha algum problema, uma vez que eles jogam toda a culpa e responsabilidade em cima do vendedor que eles mesmo aceitam
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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