Pagamento para Abmex Pagamento Inteligentes LTDA

Reclamação resolvida

Resolvido

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Manaus - AM

18/03/2024 às 12:40

ID: 184830973

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Segue comprovante de pagamento, solicito a devolução..

Data e hora: 17/03/******* - 22:54:03
Número de Controle: E*******0153A54238eUDX8
Dados de quem pagou
Nome: CELSO RICARDIS BRILHANTE DA SILVA
CPF/CNPJ: ***.*******.*******-**
Instituição: Banco Bradesco S.A.
Dados da transação
Valor: R$ 68,12
Identificador: D7A7DEAAFE824DCC9CCA290F04BAB889
Data e hora: 17/03/******* - 22:54:03
Dados de quem recebeu
Nome: ABMEX PAGAMENTOS INTELIGENTES LTDA
CPF/CNPJ: 39.*******.*******/*******04
Instituição: IUGU IP S.A.
*******: 2f638b51-ffb9-4bd5-88ba-616a6bf18292

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Resposta da empresa

18/03/2024 às 18:24

Olá, Sr(a)
Celso,

Meu nome é Thamiris, sou responsável pelo atendimento na Abmex.

A Abmex é uma plataforma que tem como objetivo conectar vendedores e compradores, além de assumir a responsabilidade pelo processamento dos pagamentos.
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para facilitar o processo de pagamento, garantindo uma experiência tranquila e confiável.

Neste caso, reembolsamos o valor de sua compra para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.

No dia 18/03/******* sua reclamação foi atendida e o estorno do valor R$ 68,12 foi solicitado na mesma modalidade de pagamento que a Sr.(a) efetuou no ato de sua compra.

Caso sua compra tenha sido realizada no cartão, o valor poderá ser lançado pela operadora de seu cartão em sua fatura atual ou na próxima, tudo bem?

Nós da ABMEX, estamos comprometidos a ajudar o cliente sempre, se ficou qualquer dúvida é só nos responder por aqui mesmo ou pelo meio de comunicação que for mais confortável para o senhor(a).

Desde já, agradeço pelo seu feedback! Conte com a gente!

Você poderia avaliar o meu atendimento? A sua avaliação, além de ser muito importante para nós, também ajuda a melhorar o nosso trabalho todos os dias!

Lembrando que a sua avaliação é uma nota para o meu atendimento e para a plataforma Abmex, e não para o vendedor, ok?


Ficamos à disposição
ABMEX.

Consideração final do consumidor

19/03/2024 às 07:57

Muito bom

Maravilhoso ela resolveu meu problema muito obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10