Promoção 25$ Wepink
Respondida
Vitória - ES
23/11/2023 às 21:14
ID: 176576695
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei hoje, 23/11 num anúncio na Black Friday, todos os produtos estavam 25$ Paguei no Pix e ao finalizar o pagamento notei que não apareceu que o recebedor era a WEPINK e sim Abmex. Não me foi informando o rastreamento do produto pelo correio, https://******* meu dinheiro de volta. Cair no [Editado pelo Reclame Aqui] de *******$ QUERO MEU DINHEIRO, VOU PROCESSAR VOCÊS.
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 15:58
Olá Sr(a)
Faço parte da Equipe de Suporte da ABMEX.
A Abmex é uma plataforma que tem como objetivo conectar vendedores e compradores, além de assumir a responsabilidade pelo processamento dos pagamentos, como se fosse uma maquininha de cartão online...
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Logo, entre em contato com o vendedor através dos canais oficiais de atendimento para solicitação de estorno.
Em caso de insucesso no contato com a loja, no site https://******* você consegue Acessar Produto,
Pedir Reembolso , Acompanhar Reembolso e Cancelar Reembolso.
Nós estamos aqui para facilitar o processo de pagamento, garantindo uma experiência tranquila e confiável.
Ficamos à disposição.