Site engana pessoas oferecendo sandália kenner de graça.
Respondida
Salvador - BA
09/04/2024 às 13:31
ID: 186391819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje, dia 09/04/******* vi um anúncio do Instagram onde uma campanha publicitária da loja Kenner estaria dando uma sandália gratuita após o consumidor responder um quiz, e pagaria apenas o frete no valor de R$ 38,90. Porém não recebi nenhuma mensagem de rastreio nem no email nem no celular, e ao me aprofundar nas pesquisas sobre esse tema, me deparei diante de relatos e avisos que seria um [Editado pelo Reclame Aqui], tanto no site do reclame aqui como nas paginas do L7 (Instagram) e da original da Kenner.
Tendo relatado tudo acima, solicito desde já o estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
09/04/2024 às 13:50
Olá Sr.(a)Wesley ,
Faço parte da Equipe de Atendimento da ABMEX. A ABMEX é a plataforma que conecta os vendedores com os compradores, e ficamos responsáveis por processar os pagamentos. Somos apenas intermediadores entre o lojista e o cliente, sendo assim, o único responsável pelo envio, rastreamento e informações de sua compra é o lojista. Mas, mesmo assim, sempre estamos dispostos a ajudar na solicitação dos clientes que passam por nós!
Gostaríamos de informar que pelos dados cadastrados em sua reclamação, não encontramos compra em seu nome. Por favor, pedimos que verifique os dados cadastrados na mesma e entre em contato conosco.
Ficamos à disposição
ABMEX.