Cobrança indevida CARTÃO CRÉDITO após cancelamento DA COMPRA por desacordo comercial com a ABN Aços Bairro Novo-COBRANÇA DE PARCELAS APOS 2 MESES DE SOLICITAÇÃO CANCELAMENTO 3 PARCELAS NA MINHA FATURA VINDA EM UMA VEZ SO TOTALIZANDO 3.616,95.

Em réplica
Curitiba - PR
16/07/2026 às 22:04
ID: 254132427
BOA NOITE, UNICO COMPROVANTE ATE MOMENTO QUE VC ME ENVIOU FOI ESTE PRINT DIZENDO QUE FOI CANCELADA. Lembrando que quando acionei cancelamento por DESACORDO COMERCIAL VENDERAM E NÃO ENTREGARAM, para ambas partes tanto ABN ACOS BAIRRO NOVO E TAMBEM BANCO SANTANDER pensei eu como consumidora que caso tinha se encerrado agora se passa três meses e cobrança ela começa como seu eu estivesse seguido normalmente com compra o que não foi caso.
Foi comprado 12.056.50 parcelado em 10x 1.205.65 SIM VC MANDOU PRINT DIZENDO QUE CONSTA CANCELADA EU MINHA FILHA HOJE PEDIU PARA VOCE DOCUMENTO DETALHADO ONDE CONSTA A DATA ESPECIFICADA DATA E HORÁRIO.
EU ESTOU AQUI LUTANDO CONTRA ESSAS 3 PARCELAS E PROXIMA FUTURA Q VAI VIR
Que agora fatura cartão crédito no mês atual julho para pagamento ressurgiu dizendo especificado extrato fatura
RECEBEDOR:
ABNACOSBAIRRONOVO
1.205.65
ABNACOSBAIRRONOVO
1.205.65
ABNACOSBAIRRONOVO
1.205.65
TOTAL: 3.616,95 PARA PAGAR E LA DESCRITO ESTABELECIMENTO RECEBEDOR ABN-
3 parcelas conforme acima de vez PARA EU PAGAR AGORA EM JULHO e detalhe próximo lançamento futuro está descrito para agosto extrato fatura vira mais uma cobrança já programado.
RECEBEDOR:
ABNACOSBAIRRONOVO
1.205.65
Conclusão eu tentei de todas as formas acordo com Wanessa empresa Abnacosbairronovo não tem conversa ela ríspida grossa ela acha que está certa ela somente alega minha parte já fiz te mandei comprovante que est cancelada o pq Santander está lançando parcelas para estabelecimento não sei mais não estou com seu dinheiro e Santander alega que estabelecimento teve recusa do cancelamento
E por fim loja estabelecimento ABN aços bairro novo respondeu via whats data de hoje 16/07/2026 ás 12:26
"Faz o seguinte, contrate um advogado e eu contrato o meu e vamos pra frente"
Eu como consumidora exijo solução de ambas partes envolvidas um consenso eu como cliente estou mercê vítima sem apoio algum de ambas partes pois um joga para outro sem resolução, espero sinceramente que meu caso seja revisto com atenção.
ABN AÇOS BAIRRO NOVO ALEGA QUE PROBLEMA ESTA NA BANDEIRA DO MEU CARTÃO VISA > > > SENDO QUE MINHA BANDEIRA DO CARTÃO E MASTER E FIZ COMPRAS E OUTROS LUGARES NÃO TIVE PROBLEMA ALGUM.
"BANCO SANTANDER TRAMITE DA RESPOSTA:
EM CASOS DE DESACORDO COMERCIAL RELACIONADO A COMPRAS REALIZADAS COM CARTÃO CREDITO, BANCO ATUA COMO INTERMIDIADOR JUNTO A BANDEIRA DO CARTÇAO EM UM PROCESSO DE CONTESTAÇÃO, MAS NÃO PODE GARANTIR O CANCELAMENTO DA COMPRA.
O CARTÃO DE CREDITO SANTANDER E APENAS UM MEIO DE PAGAMENTO E A COMPRA REPRESENTA UM ACORDO COMERCIAL ENTRE CLIENTE E O ESTABELECIMENTO. POR ISSO, A DECISÃO DE ACATAR OU NÃO O CANCELAMENTOCABE AO ESTABELECIMENTO ONDE COMPRA FOI REALIZADA"
Eu quero cancelamento destes cobranças indevidas sendo que não segui com empresa - retratei cancelamento desacordo comercial pelo não comprimento do estabelecimento Abnacosbairronovo cnpj59548589000100
POR FIM QUERO RESALTAR AQUI NÃO CONCORDO COM SUA RESPOSTA ANTERIOR REPLICA DIZENDO QUE DIZENDO QUE ESTOU "EQUIVOCADA E FIRMO EM FALAR INVERDADE ???? OI ???
EU DESAPROVO TBM HOJE EM CONVERSA VC ALEGAR COISA FUTEIS SOBRE ASSUNTOS NADA DO INTERESE SOBRE CARTÃO DIZENDO QUE TEM IDADE PARA SER MAE DE MINHA FILHA ?REPRIMINDO TENTANDO A ENSINAR ALGO DE COMO FALAR ? POR CONTA DA FALA ELA DIZER QUE QUER QUE VC NTENDA QUE NÃO ESTAMOS FAZENDO ISSO PARA ATORMENTAR SUA VIDA E SIM PQ QUREMOS PAZ SOLUÇÃO PARA PESADELO QUE SE PROPOS ESTA VENDA.EU, MEU ESPOSO E MINHA FILHA NOS TRES TEMOS VINCULO SOBRE ESTE VALOR POR ISSO NOS TRES REBATEMOS E ESTAMOS ATRAS SOLUÇÃO O CARTÃO FOI PASSADO EM MEU NOME MAIS A CONTA E RELACIONADA A NOS 3.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 09:10
cartao cancelado pela loja e pela operadora, comprovantes enviados a cliente, ao esposo , comprovantes impressos e em maos da mesma
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 20:22
A empresa está mentindo estão recebendo o valor pois estão sendo descontado na minha fatura do cartão .. estão dizendo não estão recebendo . mentira cabeluda ..tenho provas que não recebi o material ...e tenho provas que estão debitando no meu cartão de crédito ..não foi cancelada ...pois a ABN ...negou o cancelamento ,o desacordo comercial pelo banco sendo assim voltou o descontar normal .
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 20:29
Agora vai ser resolvido judicialmente ...pois agora está incluso danos morais também ..pois a empresa está sendo desonesta .. recebendo o valor e estão negando receber.. pois está sendo descontado no meu cartão o valor .
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 20:34
Agora vai ser resolvido judicialmente .. inclusive valor. ..danos morais.