Conta cancelada sem aviso prévio e solicitação de notificação
Em réplica
Salvador - BA
27/11/2025 às 11:19
ID: 233015093
Bom dia, ao tentar utilizar a minha conta, fui informado que havia sido cancelada e não tive aviso prévio.
Solicito, por gentileza, o envio da cópia da notificação de exclusão da conta, deixando claro que desejo que nossa comunicação e o envio mantenha se na plataforma.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 15:37
Prezado Sr.
Vimos por meio desse e-mail informar que o BANCO ABN AMRO CLEARING S.A., empresa para qual a reclamação foi direcionada, não guarda qualquer relação com o teor dos fatos.
Pela documentação encaminhada verificamos que a relação comercial que havia no passado era com o Banco ABN AMRO REAL S.A., e para a sua ciência informamos que em ******* o Banco Santander Brasil S.A. realizou a aquisição do então Banco ABN AMRO REAL S.A., sendo o Santander o atual detentor de todo o legado do Banco ABN AMRO REAL S.A..
Aconselhamos que entre em contato com o Banco Santander Brasil S.A. para ciência e tratamento da presente solicitação.
Réplica do consumidor
04/12/2025 às 08:34
Bom dia, vocês também possuem responsabilidade desse ocorrido e solicito o que foi pedido.