Conta Encerrada ABN AMRO BRASIL
Não resolvido
Salvador - BA
29/10/2025 às 11:08
ID: 230527287
Bom dia. Realizei uma consulta no Banco Central do Brasil e encontrei uma conta encerrada a qual eu não me recordo e não possuo a cópia do contrato.
A conta foi aberta no dia 07/05/2010 e encerrada no dia 11/02/2011.
Solicito que me encaminhe a cópia do contrato assinado pela minha pessoa referente a esta conta que está encerrada em meu nome.
Segue em anexo a certidão onde consta a conta encerrada no CCS do BACEN.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 13:58
Prezado Sr, boa tarde.
Esperamos que este e-mail a encontre bem.
Em atenção a reclamação registrada, vimos informar que o BANCO ABN AMRO CLEARING S.A., empresa para qual a reclamação foi direcionada, não guarda qualquer relação com o teor dos fatos.
Pela documentação encaminhada, verificamos que a relação comercial que havia no passado era com o Banco ABN AMRO REAL S.A., e para a sua ciência informamos que em ******* o Banco Santander Brasil S.A. realizou a aquisição do então Banco ABN AMRO REAL S.A., sendo o Santander o atual detentor de todo o legado do Banco ABN AMRO REAL S.A.
Réplica do consumidor
06/11/2025 às 08:17
Bom dia, recebi a resposta de vocês e gostaria apenas que enviem a suposta cópia do contrato referente ao encerramento da conta do ABN AMRO REAL, como ambas as instituições estão interligadas eu suponho que aja algum registro a respeito.
Permaneço no aguardo da cópia do contrato.
Consideração final do consumidor
10/11/2025 às 10:59
Não foi enviada a cópia do contrato assinado com meu nome como foi solicitado na reclamação.
Já se passou mais de 10 dias do prazo estipulado pela plataforma para a instituição responder, por tanto estou encerrando a reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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