Encerramento de conta bancária sem aviso prévio pelo ABN AMRO Brasil, causando transtornos ao cliente.
Respondida
Salvador - BA
09/06/2026 às 14:18
ID: 250920063
Olá,
Fui surpreendido ao tentar utilizar minha conta junto ao ABN AMRO Brasil e descobrir que ela havia sido encerrada sem qualquer aviso prévio.
Não recebi nenhuma comunicação por e-mail, SMS, telefone ou correspondência informando sobre o encerramento da conta, o que acabou me causando transtornos e dificuldades para acessar os serviços bancários.
Solicito esclarecimentos sobre o motivo do encerramento, bem como o envio de qualquer documento ou comunicação que comprove que fui previamente informado sobre essa decisão.
Aguardo uma resposta e a devida solução para o caso.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/06/2026 às 09:57
Prezada Sra. Jacilene,
Esperamos que esteja bem.
Informamos que o Banco ABN AMRO S.A. não presta serviços a pessoas físicas nem atua como banco de varejo no Brasil, não oferecendo, portanto, contas correntes para esse público. Nossas atividades no país estão concentradas na atuação como intermediário entre investidores não residentes (INRs), CTVMs/DTVMs e a B3, com foco em serviços de pós-negociação, compensação e liquidação.
Adicionalmente, esclarecemos que, até o ano de 2008, o Banco ABN AMRO REAL S.A. possuía presença no Brasil. Naquele período, suas operações foram incorporadas pelo Banco Santander Brasil S.A.
Dessa forma, caso a conta mencionada tenha sido mantida junto ao antigo Banco ABN AMRO REAL S.A., orientamos que entre em contato diretamente com o Banco Santander Brasil S.A., que atualmente detém as referidas operações, para obtenção de esclarecimentos e tratamento de sua solicitação.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
Banco ABN AMRO Clearing Brasil